Evaluierung und Optimierung der Beratungskampagne "Brennpunkt Heizung" der Bremer Energie-Konsens GmbH

Wie können Eigenheimbesitzer und -besitzerinnen motiviert werden, energieeffizientere Heizungen einzubauen? Die Bremer Energie-Konsens GmbH hat die gesetzlich vorgeschriebene Erneuerung von Altanlagen zum Anlass genommen, um Hauseigentümer und -eigentümerinnen mit einer Informations- und Beratungs-Kampagne für das Thema Brennpunkt Heizung zu sensibilisieren. Das ISOE evaluierte die Kampagne "Die Alte muss raus" und untersuchte, welche Motivationsblockaden und Hemmnisse einer Erneuerung der Heizung durch energieeffizientere Heizsysteme entgegenstehen. Basierend auf den Ergebnissen der Evaluierung wurden Vorschläge zu einer Weiterentwicklung der Kampagne erarbeitet. Darüber hinaus wurden Hinweise für zusätzliche Maßnahmen zur Förderung einer energetischen Sanierung von Eigenheimen entwickelt, die bei weiteren Aktivitäten der Bremer Energie-Konsens GmbH aufgenommen werden sollen.

Im Unterschied zu Sonnenkollektoren oder Photovoltaik ist die Modernisierung von Heizungen ein Thema, dem nur geringe Aufmerksamkeit gewidmet wird. Untersuchungen haben gezeigt, dass Heizungen weitaus länger genutzt werden, als nach der von den Herstellern angenommenen Lebensdauer zu erwarten ist. In Deutschland liegt das Durchschnittsalter einer Heizung bei ca. 25 Jahren. Nicht selten sind Anlagen 30 Jahre und länger in Betrieb. Experten gehen daher von einem erheblichen Sanierungsstau bei der Heizungsmodernisierung aus.

Seit dem 1.11.2004 gelten in Deutschland verschärfte Grenzwerte für die zulässigen Abgasverluste von Heizungen. Seitdem müssen Heizungen mit einer Leistung bis 25 kW, wie sie in den meisten Ein- und Zweifamilienhäusern installiert sind, erneuert werden, wenn sie einen höheren Abgasverlust als 11 Prozent aufweisen.

Informations- und Beratungs-Kampagne "Brennpunkt Heizung"

Die Bremer Energie-Konsens GmbH nahm die gesetzlich vorgeschriebene Erneuerung von Altanlagen zum Anlass, Eigenheimbesitzerinnen und -besitzer dazu zu motivieren, energieeffiziente Heizungen einzubauen. Zu diesem Zweck hat sie Mitte 2004 die Initiative "Brennpunkt Heizung" gestartet, die in Kooperation mit der swb Enordia, der Innung Sanitär-Heizung-Klima Bremen und der Schornsteinfegerinnung Bremen/Bremerhaven durchgeführt und von einer intensiven Öffentlichkeitsarbeit begleitet wurde. Ziel der Kampagne war es, Hauseigentümer zum Thema Brennwert-Technik, Solar-Anlagen und Holzpellet-Heizungen zu beraten. Die Kampagne umfasste u.a. das Internet-Portal http://www.brennpunkt-heizung.de, eine Hotline sowie Informations- und Beratungsangebote.

Evaluation der Informations- und Beratungsangebote

Ziel des Projekts war es, die von der Bremer Energie-Konsens durchgeführte Informations- und Beratungs-Kampagne "Brennpunkt Heizung" zu evaluieren. Dabei wurde zum einen der Frage nachgegangen, welche Motivationsblockaden und Hemmnisse einer Erneuerung der Heizung entgegenstehen. Zum anderen wurde untersucht, inwieweit es gelungen ist, durch die Informations- und Beratungskampagne diese Hemmnisse abzubauen. Mit Hilfe von Telefoninterviews und Gruppendiskussionen wurden die Informationswünsche und der Beratungsbedarf rund um die Heizungsmodernisierung erhoben. Darüber hinaus ermittelte das ISOE die Bekanntheit der Informations- und Beratungsangebote und untersuchte die Bewertung der Beratungsleitungen und ihre Auswirkung auf die Modernisierungsentscheidung der Eigenheimbesitzerinnen und Besitzer.

Die Ergebnisse der Evaluierung bildeten die Grundlage für die Entwicklung von Vorschlägen zu einer Weiterentwicklung der Kampagne. Darüber hinaus wurden Hinweise für weitere Aktivitäten zur Förderung einer energetischen Sanierung von Eigenheimen entwickelt, die bei weiteren Aktivitäten der Bremer Energie-Konsens GmbH aufgenommen werden sollen.

Projekt:

Leitung:

Bearbeitung:

Auftraggeber:

Laufzeit: